سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

هذه ترجمة عربية. إذا كان هناك اختلاف، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

1. من نحن

HawlerAI (hawlerai.com) خدمة من السويد. نحن مسؤولون عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا عبر hawlerai.support@gmail.com.

2. البيانات التي نعالجها

بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني واسمك، اللذان تقدمهما عند التسجيل. يتولى مزودنا Clerk عملية تسجيل الدخول.
بيانات المحادثة: الرسائل التي ترسلها والردود التي تتلقاها. نحفظ محادثاتك في قاعدة بيانات مرتبطة بحسابك، لتراها على كل أجهزتك.
بيانات الاستخدام: عدادات يومية لكل حساب للرسائل والملفات والصوت الكردي، تُستخدم لتطبيق حدود الاستخدام. تُحفظ لمدة يومين تقريبًا.
الملفات التي ترفقها: تُرسل الصور وملفات PDF التي ترفقها مع الرسالة إلى Anthropic، ليتمكن الذكاء الاصطناعي من قراءتها. لا نحفظ الملفات، ويحفظ سجل المحادثات اسم الملف فقط.
بيانات الدفع: يتولى مزود الدفع معالجة المدفوعات. لا نرى رقم بطاقتك ولا نحفظه.
الصوت (الميكروفون ووضع الصوت): بالنسبة للإنجليزية والعربية والسويدية، يتم التعرف على الكلام والقراءة بصوت عالٍ عبر متصفحك ومزوده (مثل Google أو Apple). نحن لا نتلقى هذا الصوت.
الصوت الكردي (السوراني): إذا اخترت الكردية واستخدمت الميكروفون أو وضع الصوت، يُرسل تسجيلك الصوتي عبر خادمنا إلى KurdishTTS (kurdishtts.com) لتحويله إلى نص. وفي وضع الصوت تُرسل ردود الذكاء الاصطناعي أيضًا إلى KurdishTTS لقراءتها بصوت عالٍ. لا نحفظ الصوت بأنفسنا، ويصبح النص جزءًا من محادثتك مثل رسالة مكتوبة.
البيانات التقنية: قد يسجل مزود الاستضافة معلومات تقنية مثل عنوان IP عند زيارتك للموقع.

3. كيف نستخدم بياناتك

لتقديم خدمة المحادثة وعرض سجل محادثاتك.
لإنشاء حسابك وتمكينك من تسجيل الدخول.
لإدارة الاشتراكات والمدفوعات.
لحماية الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وتطبيق الحدود.
للرد على أسئلتك وطلباتك.

4. المعالجة بالذكاء الاصطناعي

لكتابة الرد، تُرسل رسائل محادثتك الحالية وأي ملفات ترفقها إلى Anthropic، الشركة المطورة لنماذج Claude. يرجى عدم كتابة معلومات شخصية حساسة في محادثاتك، مثل المعلومات الصحية أو كلمات المرور أو أرقام الهوية. لدى Anthropic سياسة خصوصية خاصة بها على موقعها الإلكتروني.

5. الأساس القانوني

نعالج بياناتك لتنفيذ اتفاقنا معك (تقديم الخدمة)، ولمصالحنا المشروعة (الأمان ومنع إساءة الاستخدام والحد من التكاليف)، وللوفاء بالالتزامات القانونية مثل قواعد المحاسبة.

6. مع من نشارك البيانات

نستخدم مزودي الخدمة التاليين لتشغيل الموقع:

Clerk: تسجيل الدخول والحسابات وإدارة الاشتراكات.
Vercel: استضافة الموقع.
Upstash: قاعدة البيانات التي تُحفظ فيها المحادثات والعدادات (المنطقة: فرانكفورت، ألمانيا).
Anthropic: نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يكتب الردود.
KurdishTTS (kurdishtts.com): تحويل الكلام الكردي (السوراني) إلى نص والنص إلى كلام، فقط عند استخدامك الصوت بالكردية. لدى KurdishTTS سياسة خصوصية خاصة بها على موقعها.
Stripe أو مزود دفع آخر: المدفوعات.

يقع بعض هؤلاء المزودين في الولايات المتحدة أو يعالجون البيانات فيها. في هذه الحالة نعتمد على الضمانات التي يقدمونها، مثل إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة أو البنود التعاقدية القياسية. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

7. مدة حفظ البيانات

تُحذف المحادثات عندما تحذفها، أو عند استخدام زر حذف كل المحادثات، أو تلقائيًا بعد 90 يومًا دون نشاط.
تُحذف العدادات اليومية بعد يومين تقريبًا.
تُحفظ سجلات الحساب والدفع ما دام لديك حساب وطوال المدة التي يتطلبها القانون، مثلًا لأغراض المحاسبة.

8. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها أو حذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحصول على نسخة من البيانات التي قدمتها لنا. يمكنك حذف محادثاتك بنفسك في التطبيق. للطلبات الأخرى، اكتب إلى hawlerai.support@gmail.com. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة السويدية لحماية الخصوصية (IMY)، imy.se.

9. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملفات تعريف الارتباط اللازمة لإبقائك مسجلًا للدخول. ويحفظ متصفحك أيضًا اختيارك للغة والنموذج. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية. وإذا تغير ذلك فسنحدّث هذه السياسة.

10. الأطفال

الخدمة ليست موجهة للأطفال. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدامها.

11. الأمان

نتخذ خطوات معقولة لحماية بياناتك، لكن لا يوجد نظام آمن تمامًا. يملك مشغل الموقع وصولًا تقنيًا إلى قاعدة البيانات، ولا يستخدمه إلا لتشغيل الخدمة وحمايتها ودعمها.

12. التغييرات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة. يوضح التاريخ في الأعلى متى تم تغييرها آخر مرة.

13. التواصل

hawlerai.support@gmail.com

اطلع أيضًا على شروط الخدمة.